B2Bマーケティング座談会(4)IT部門は「完全な運用よりデータ品質の責任を」

組織をデザインするより、啓発する人を動き回らせる

 ZDNet:マーケティングオートメーションとアカウントベースドマーケティング(ABM)の話から、両方ともやはり、データベース連携や部門間連携などが重要だと感じました。こうした新しいツールやマーケティング手法に対して、どのような組織だったらそれが実現できるのでしょう。


 飯室氏:組織を最初にデザインすると大体失敗します。正直なことをいうと「こういう組織がいい」というのは、「マーケティングオートメーションがいい」というのとあまり変わらない。


 協働するようになってから「こういう組織はいいよね」とフレームワークにできるいうことはありますが、先に絵を描くのではなくて、達成するために必要な人の能力やスキルが必要です。


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