「顧客のゴールを知り成果を売ること」

「B2Bhack.com」主宰 飯室淳史氏が講演：

元ＧＥヘルスケア・ライフサイエンス

チーフデジタルマーケティング

グローバルリーダー飯室淳史氏が語る

最高の顧客体験がもたらすＢ２Ｂセールスとは

　B2Bビジネスのマーケティングの世界にも、デジタル化の波が押し寄せている。こうした潮流に取り残されないためにも、マーケティングオートメーション（以下、MA）ツールやCRM、SFAなど、『新しい何か』の導入を検討しているかもしれない。しかしその一方で、新しいデジタルツールを導入しても、期待したほど効果が出ないという声も聞かれる。その原因はどこにあるのだろうか？　元GEヘルスケアにて長年にわたりデジタルマーケティングに携わってきた飯室 淳史氏に話をうかがった。

GEヘルスケアで数百名のグローバル・マーケティング部隊を率いる

　飯室氏は、GEヘルスケア・ジャパン 執行役員／ライフサイエンス統括本部長を経て、2015年に全世界のデジタルマーケティング戦略を「日本から」統括する、グローバルデジタルリーダーに就任した。これはマーケティング機能を本社に集中していたGEヘルスケアにとっては、異例中の異例の人事だったという。飯室氏は世界の主要メンバーを率い、デジタルマーケティングのビジョンや戦略、ロードマップを立案し、約330名のマーケティング組織全体にアプライしていった。